İşbu Gizlilik ve KVKK Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş. tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak kullanıcıların ve müşterilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş.
Web Sitesi: theturn.com.tr
Adres: Batı Sitesi Mah. 2324. Sok. No:6/16 Yenimahalle / Ankara
Telefon: (0312) 504 18 09
E-Posta: info@theturn.com.tr
Vergi Dairesi: Ulus
Vergi Numarası: 8430914069
2. İşlenen Kişisel Veriler
theturn.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- Talep, şikâyet ve iletişim bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri
- İnternet sitesi kullanım bilgileri
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamı, ödeme işleminin gerçekleştirildiği teknik altyapıya bağlı olarak The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş. tarafından doğrudan saklanmayabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
- İade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi
- İnternet sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, ilgili faaliyetin hukuki niteliğine göre gerekli açık rıza veya diğer kanuni işleme şartları kapsamında gerçekleştirilebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve ilgili durumlarda 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinde ise ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; theturn.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, iletişim kanalları, elektronik posta, müşteri hizmetleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki yöntemler aracılığıyla toplanabilir.
İnternet sitesinde Shopify altyapısı ile Google ve Meta tarafından sağlanan analiz, reklam ve pazarlama teknolojileri kullanılmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları
- Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları
- Google tarafından sunulan analiz ve reklam hizmetleri
- Meta tarafından sunulan reklam ve pazarlama hizmetleri
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Yetkili hukuki ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları
Kişisel verilerin aktarılacağı kişi veya kuruluşlar, aktarımın amacıyla sınırlı olarak belirlenir ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde hareket edilir.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Shopify, Google, Meta ve benzeri hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle, hizmetin teknik altyapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışında bulunan sistemlere veya hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta düzenlenen aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Mevzuatta öngörülen uygun güvence yöntemleri veya diğer aktarım şartlarından ilgili duruma uygun olanı uygulanır. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş., işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilere yalnızca görev ve yetkileri kapsamında erişmesi gereken kişiler tarafından erişilmesi için gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@theturn.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde değerlendirilir.
12. Gizlilik ve Politika Güncellemeleri
The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş., yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler, sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik ve KVKK Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika theturn.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Gizlilik, kişisel verilerin korunması veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak için info@theturn.com.tr adresinden veya (0312) 504 18 09 numaralı telefondan The Turn Gıda San. ve Tic. A.Ş. ile iletişime geçebilirsiniz.